欢迎您使用侥幸电竞软件及相关服务。本协议是您(以下简称"用户"或"您")与侥幸电竞运营方(以下简称"我们"或"运营方")之间就您使用侥幸电竞软件及相关服务所订立的协议。请您在使用本软件前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是以加粗形式标注的条款。一旦您勾选"我已阅读并同意"或实际使用本软件,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。
1.1 本协议适用于您对侥幸电竞软件(包括但不限于Windows桌面客户端、后续可能推出的其他平台版本,以下简称"本软件")的下载、安装、注册、登录及使用等全部行为。
1.2 您确认,在您勾选同意本协议或实际使用本软件时,您已具备完全民事权利能力和完全民事行为能力,能够独立承担民事责任。如您不具备前述能力,您应在监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本软件。
1.3 本协议自您同意之日起生效,对双方均具有法律约束力。
2.1 侥幸电竞:指由运营方开发并运营的,以人工智能技术为核心,结合真人陪玩服务,为用户提供游戏陪伴、语音互动、娱乐社交等功能的软件产品及相关服务。
2.2 AI陪伴服务:指运营方通过人工智能技术,为用户提供的虚拟角色语音互动、游戏策略建议、情感陪伴等自动化服务。
2.3 真实陪玩服务:指由运营方平台上入驻的真实陪玩人员(以下简称"陪玩师"),通过本软件为用户提供的真人语音连麦、游戏陪练、互动娱乐等服务。
2.4 虚拟货币:指运营方在本软件内发行的,用于购买AI陪伴服务、真实陪玩服务及其他增值服务的虚拟代币,包括但不限于"侥幸币"等形式。
2.5 用户内容:指用户在使用本软件过程中上传、发布、传输或以其他方式提供的文字、语音、图片、视频等各类信息内容。
2.6 AI生成内容:指本软件通过人工智能技术自动生成的文字、语音、图像等内容。
3.1 我们有权根据法律法规的变化、业务调整或产品优化等需要,不时修订本协议。修订后的协议将通过本软件公告、弹窗提示、站内消息等方式予以公布。
3.2 如您不同意修订后的协议,您应立即停止使用本软件。如您在协议修订后继续使用本软件,即视为您已阅读、理解并同意接受修订后的协议。
4.1 本软件致力于为用户提供多元化的游戏陪伴与互动娱乐服务,主要包括AI陪伴服务和真实陪玩服务两大核心板块,以及与此相关的账号管理、社交互动、内容分享等辅助功能。
4.2 我们将不断优化和更新本软件的功能与服务,具体服务内容以本软件实际提供的为准。我们有权根据业务发展需要,调整、增加或减少部分服务功能。
5.1 AI陪伴服务是基于人工智能大模型技术提供的自动化互动服务。用户可通过文字或语音与AI虚拟角色进行对话,获取游戏攻略、战术建议、情感陪伴、闲聊娱乐等服务。
5.2 您理解并同意,AI陪伴服务中AI虚拟角色的回复均由算法自动生成,不代表运营方的真实意思表示,也不构成任何形式的承诺、建议或保证。AI生成内容可能存在不准确、不完整或误导性的情况,您应自行判断并谨慎使用。
5.3 您不得利用AI陪伴服务生成、传播任何违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益的内容。对于您输入的内容及由此产生的AI生成内容,您应承担相应的法律责任。
5.4 我们有权对AI陪伴服务的对话内容进行审核,并对违规内容采取删除、屏蔽、限制功能等措施。
6.1 真实陪玩服务由平台入驻的陪玩师提供。用户可通过本软件浏览陪玩师信息、选择心仪的陪玩师,并通过平台下单购买陪玩服务。
6.2 陪玩师为独立的第三方服务提供者,与运营方不存在劳动、雇佣或代理关系,陪玩师应自行承担其服务过程中的言行及服务质量责任。运营方作为平台方,对陪玩师负有入驻审核、服务监督、违规处罚等管理职责,并有权向陪玩师收取一定比例的平台服务费(抽成)。对于用户与陪玩师之间产生的服务纠纷,运营方有权根据双方提供的证据及平台规则进行独立裁决,包括但不限于要求陪玩师整改、对陪玩师进行处罚、决定部分或全额退款给用户等。
6.3 用户与陪玩师应通过本软件平台进行沟通和交易,不得私下脱离平台进行交易或联系。如因私下交易产生的任何纠纷或损失,运营方不承担责任。
6.4 用户在接受真实陪玩服务时,应遵守平台规则,尊重陪玩师,不得提出任何违反法律法规、公序良俗或陪玩师意愿的要求。
6.5 如用户对陪玩服务质量有异议,可在订单完成后通过平台申诉渠道提交反馈,运营方将根据平台规则进行协调处理。
7.1 我们可能因系统维护、升级、故障修复等原因,暂时中断或限制部分服务功能。我们将尽可能提前通过本软件公告等方式通知您,但紧急情况除外。
7.2 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、网络攻击、电力中断、通信线路故障等)导致服务中断或数据丢失的,我们不承担责任,但将尽力减少由此给您造成的影响和损失。
7.3 我们有权根据业务调整需要,永久或暂时停止提供全部或部分服务,并将提前以合理方式通知您。
8.1 您在使用本软件前,需要通过手机号码、第三方账号授权等方式注册账号。您应提供真实、准确、完整的注册信息,并在信息发生变更时及时更新。
8.2 每个手机号码或第三方账号仅可注册一个侥幸电竞账号。您不得冒用他人信息注册账号,不得将账号转让、出借或以其他方式允许他人使用。
8.3 您注册账号即表示您同意我们在法律法规允许的范围内,收集、使用您的注册信息,具体以《侥幸电竞隐私政策》为准。
9.1 您应妥善保管账号及密码,对使用该账号进行的所有活动承担责任。因您保管不善导致账号被盗用、密码泄露等产生的一切损失,由您自行承担。
9.2 如您发现账号存在异常登录、被盗用或其他安全问题,应立即通过本软件提供的方式修改密码或联系客服处理。因您未及时采取措施导致损失扩大的,扩大部分由您自行承担。
9.3 我们不会以任何理由主动向您索要账号密码。如您收到任何索要密码的信息,请提高警惕并及时与我们客服核实。
10.1 您应合法、合规地使用账号,不得利用账号从事任何违反法律法规、本协议约定或损害运营方及第三方合法权益的行为。
10.2 如您的账号长期未登录使用,我们有权根据平台规则对账号进行清理或注销,并提前以合理方式通知您。
10.3 账号注销后,账号内的虚拟货币、订单记录、社交关系等数据将按照法律法规要求及平台规则进行处理。
11.1 您在使用本软件过程中,不得从事以下行为:
(1)发布、传播或存储违反宪法确定的基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容;
(2)发布、传播或存储损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容;
(3)发布、传播或存储破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容;
(4)发布、传播或存储散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容;
(5)发布、传播或存储散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容;
(6)发布、传播或存储侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的内容;
(7)发布、传播或存储含有法律、行政法规禁止的其他内容;
(8)利用本软件从事任何违法犯罪活动,包括但不限于诈骗、洗钱、传销、非法集资等;
(9)利用技术手段攻击、入侵、破坏本软件系统或服务器,干扰本软件的正常运行;
(10)制作、使用、传播任何用于破坏本软件正常运行的外挂、脚本、辅助工具等;
(11)盗取他人账号、虚拟货币或个人信息;
(12)其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。
12.1 您在本软件内发布、传播的用户内容应符合法律法规及公序良俗,不得侵犯任何第三方的合法权益,包括但不限于著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权等。
12.2 您保证对您上传、发布的用户内容拥有合法权利,或已获得相关权利人的授权。如因您的用户内容引发任何纠纷或索赔,由您自行承担全部责任,并赔偿运营方因此遭受的损失。
12.3 我们有权对您发布的用户内容进行审核,对违反本协议或法律法规的内容采取删除、屏蔽、断链等措施,并有权根据情节严重程度对您的账号采取警告、限制功能、封禁等处罚。
13.1 您在使用本软件进行游戏陪玩或相关活动时,应遵守所玩游戏的用户协议及相关规则,不得从事任何破坏游戏公平性的行为,包括但不限于使用外挂、代练、刷分、恶意组队等。
13.2 您在游戏过程中应保持文明用语,不得对其他玩家或陪玩师进行辱骂、骚扰、人身攻击等不文明行为。
13.3 因您违反游戏规则导致的游戏账号封禁、处罚等后果,由您自行承担。
14.1 本软件的部分服务为收费服务,包括但不限于AI陪伴服务的高级功能、真实陪玩服务、虚拟商品等。具体收费项目、价格及使用规则以本软件内的公示为准。
14.2 我们有权根据业务发展需要,调整收费项目的价格,并将通过本软件公告等方式提前通知您。价格调整自公告载明的生效日期起执行。
14.3 您应通过本软件官方提供的支付渠道进行付费。如您通过非官方渠道进行交易,由此产生的任何风险或损失,由您自行承担。
15.1 您可通过法定货币充值购买本软件内的虚拟货币。虚拟货币仅可用于在本软件内购买AI陪伴服务、真实陪玩服务及其他增值服务,不得用于其他用途。
15.2 虚拟货币为虚拟商品,一经充值成功,不支持退款、提现或兑换为法定货币,亦不得在用户之间进行转让或交易。法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。
15.3 您应合理规划虚拟货币的使用。如因您的账号被盗用、操作失误等原因导致虚拟货币损失,由您自行承担责任。
15.4 我们有权根据平台规则对异常的虚拟货币获取或使用行为进行核查,并采取冻结、扣除等措施。
16.1 除法律法规明确规定或本协议另有约定外,您已购买的收费服务、虚拟货币及虚拟商品,原则上不支持退款。
16.2 如因我们的原因导致服务无法正常提供,您可通过客服渠道申请退款,我们将根据实际情况进行处理。
16.3 真实陪玩服务订单的退款,按照平台公布的陪玩服务退款规则执行。因用户原因取消订单的,可能产生相应的违约金或手续费。
17.1 用户购买真实陪玩服务的费用,由运营方代为收取并保管。在陪玩服务正常完成且用户确认无误后,运营方将按照与陪玩师的约定进行费用结算。
17.2 如用户与陪玩师就服务质量产生争议,运营方有权根据双方提供的证据及平台规则进行独立裁决,并根据裁决结果处理费用结算。运营方有权根据纠纷情况,决定将部分或全部服务费用退还用户,或扣除相应费用后结算给陪玩师。对于因陪玩师违规导致的退款,运营方有权从陪玩师的待结算费用中直接扣除。
17.3 运营方有权向陪玩师收取一定比例的平台服务费(即抽成),作为平台提供信息撮合、订单管理、资金结算、纠纷处理等服务的报酬。具体抽成比例以运营方与陪玩师的约定或平台公示为准,运营方有权根据业务发展需要调整抽成比例,并提前通知陪玩师。
18.1 本软件的全部内容,包括但不限于软件程序、代码、界面设计、图标、商标、商号、文字、图片、音频、视频、算法、数据等,其知识产权均归运营方或相关权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律法规的保护。
18.2 未经运营方书面许可,您不得对本软件进行复制、修改、翻译、发行、出租、传播、反向工程、反编译、反汇编,或以其他方式使用本软件的全部或部分内容。
18.3 您在使用本软件过程中,不得删除或修改本软件上的任何版权声明、商标标识或其他权利声明。
19.1 您在本软件内发布、上传的用户内容,其知识产权归您或相关权利人所有。
19.2 您授予运营方一项全球范围内、免费的、非独占的、可再许可的许可,允许运营方在与本软件服务相关的范围内,对您的用户内容进行使用、复制、修改、改编、翻译、传播、展示、分发等,包括但不限于用于产品优化、服务改进、宣传推广等用途。
19.3 如您不希望运营方使用您的用户内容,您可通过删除内容或注销账号的方式终止授权,但运营方对授权终止前已使用的内容不承担责任。
20.1 本软件通过人工智能技术生成的内容(包括但不限于AI虚拟角色的对话回复、语音、图像等),其知识产权归运营方所有,受相关法律法规保护。
20.2 您获得AI生成内容后,可在个人非商业用途范围内合理使用。未经运营方书面许可,您不得将AI生成内容用于商业用途,包括但不限于复制、发行、传播、销售、改编等。
20.3 您理解并同意,AI生成内容是基于算法模型自动生成的,可能与已有作品存在相似之处。如因AI生成内容引发知识产权纠纷,运营方将根据法律法规及实际情况进行处理。
21.1 我们高度重视您的个人信息保护。我们将按照《侥幸电竞隐私政策》的约定,收集、使用、存储和保护您的个人信息。
21.2 在您使用本软件的过程中,我们可能收集以下信息:
(1)注册信息:手机号码、第三方账号信息、昵称、头像等;
(2)设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址等;
(3)使用信息:登录时间、使用时长、操作记录、订单信息等;
(4)语音信息:在您使用语音连麦、AI语音互动等功能时,经您授权后收集的语音内容;
(5)支付信息:支付账号、交易记录等(我们不会收集您的支付密码);
(6)其他经您授权后收集的信息。
22.1 我们收集您的个人信息,将用于以下目的:
(1)为您提供本软件的各项服务及功能;
(2)维护和改进本软件的服务质量和用户体验;
(3)进行账号安全验证、风险控制及反欺诈;
(4)处理您的订单、支付及售后服务;
(5)向您发送服务通知、活动信息等(您可随时退订);
(6)经您同意的其他用途。
22.2 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在符合法律法规的前提下,我们可能与合作伙伴共享必要的信息,用于为您提供更好的服务,但我们将要求合作伙伴严格保密并采取安全措施。
23.1 我们将采取行业标准的安全技术措施和管理措施,保护您的个人信息安全,防止信息泄露、丢失或被非法获取。
23.2 如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等,并采取补救措施。
23.3 您有权访问、更正、删除您的个人信息,或撤回授权同意。您可通过本软件内的设置功能或联系客服行使上述权利。
23.4 更多关于个人信息保护的内容,请参阅《侥幸电竞隐私政策》。
24.1 本软件主要面向成年人。未满18周岁的未成年人不得注册账号或使用本软件的收费服务。
24.2 如您是未满18周岁的未成年人,请在监护人的指导下阅读本协议,并在取得监护人同意后,方可使用本软件的免费功能。监护人应履行监护职责,加强对未成年人使用网络服务的引导和管理。
24.3 我们将按照国家相关法律法规的要求,建立未成年人保护机制,包括但不限于未成年人身份识别、防沉迷系统、内容分级等。
24.4 如我们发现或接到举报,有未成年人未经监护人同意使用本软件的收费服务,我们有权采取限制功能、封禁账号等措施,并按照法律法规的规定处理相关费用。
25.1 监护人应妥善保管支付账号及密码,避免未成年人在未经同意的情况下进行充值或消费。如因监护人保管不善导致未成年人充值消费的,相关责任由监护人自行承担。
25.2 如监护人发现未成年人存在未经同意使用本软件的情况,可联系客服进行处理,我们将根据法律法规及实际情况提供协助。
26.1 本软件以"现状"和"可获得"的状态提供服务。我们在法律法规允许的最大范围内,不对本软件的适用性、可靠性、准确性、完整性、及时性、安全性作出任何明示或暗示的保证。
26.2 我们不保证本软件的服务不会中断,也不保证服务完全没有错误。对于因服务中断、数据丢失、系统故障等原因给您造成的损失,我们将在法律法规允许的范围内承担责任,但不承担间接损失、附带损失、惩罚性损失等。
26.3 您使用本软件所产生的任何后果,由您自行判断和承担。我们不对您因使用或无法使用本软件而导致的任何直接或间接损失承担责任,法律法规另有规定的除外。
27.1 您理解并同意,AI陪伴服务中AI虚拟角色的所有回复均由算法自动生成,不代表运营方的真实意思表示,也不构成任何形式的专业建议(包括但不限于法律、医疗、金融、投资等建议)。
27.2 AI生成内容可能存在不准确、不完整、误导性或错误的情况。您应自行判断AI生成内容的真实性和适用性,不应盲目依赖AI生成内容作出决策。因您依赖AI生成内容而产生的任何损失或后果,由您自行承担。
27.3 我们不对AI生成内容的合法性、准确性、完整性、可靠性作出保证。如您发现AI生成内容存在违规或不当情况,可通过客服渠道向我们反馈。
28.1 本软件可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对第三方网站或服务的内容、隐私政策或服务质量承担责任。您访问第三方网站或使用第三方服务时,应自行阅读并同意其相关协议。
28.2 真实陪玩服务由入驻平台的陪玩师独立提供,陪玩师应对其服务过程中的言行及服务质量承担直接责任。运营方作为平台方,对陪玩师负有入驻审核、服务监督及违规处罚等管理职责,并有权根据平台规则对用户与陪玩师之间的纠纷进行裁决及处理退款。运营方不对陪玩师的具体服务质量作出保证,但将积极履行平台管理职责,维护用户的合法权益。
28.3 您在本软件内与其他用户或陪玩师进行的互动、交易等行为,由您自行判断风险并承担相应责任。我们不对其他用户或陪玩师的行为承担责任,但将根据平台规则对违规行为进行处理。
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(1)警告并要求您改正;
(2)限制您使用部分或全部服务功能;
(3)删除或屏蔽您发布的违规内容;
(4)冻结您的账号及虚拟货币;
(5)封禁您的账号,终止向您提供服务;
(6)追究您的法律责任,要求您赔偿因此给运营方及第三方造成的损失。
29.2 如您的违约行为给运营方或第三方造成损失的,您应承担相应的赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。
30.1 如我们违反本协议的约定,给您造成损失的,我们将按照法律法规的规定承担相应的责任。
30.2 在任何情况下,我们对您承担的赔偿责任总额,不超过您在过去12个月内向我们支付的服务费用总额(如有)。法律法规另有规定的除外。
31.1 您可随时通过注销账号的方式终止本协议。账号注销后,您将无法继续使用本软件的各项服务。
31.2 账号注销后,您账号内的虚拟货币、未完成的订单、社交关系等数据将按照法律法规要求及平台规则进行处理。未使用的虚拟货币不予退还。
32.1 如您存在严重违反本协议或法律法规的行为,我们有权随时封禁您的账号,终止向您提供服务,且无需退还您账号内的虚拟货币或未使用的服务费用。
32.2 我们有权根据业务调整需要,永久停止提供本软件的全部或部分服务。我们将提前通过本软件公告等方式通知您,并按照法律法规的规定处理相关事宜。
33.1 本协议终止后,您应立即停止使用本软件,并删除本软件的所有副本。
33.2 本协议终止后,本协议中关于知识产权、隐私保护、免责声明、违约责任、争议解决等条款仍然有效,对双方继续具有约束力。
33.3 本协议终止后,我们有权按照法律法规的要求保留您的相关信息,或进行删除处理。
34.1 本协议的订立、生效、解释、履行、变更、终止及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。
34.2 如本协议的任何条款与法律法规相抵触,该条款将被视为无效,但不影响其他条款的效力。
35.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
35.2 协商不成的,任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
35.3 在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议的其他条款。
36.1 我们可能通过本软件公告、弹窗提示、站内消息、推送通知、短信、电子邮件等方式,向您送达与本协议或服务相关的通知。通知自发送之日起视为已送达。
36.2 您应确保您提供的联系方式真实有效,并及时关注我们发送的通知。因您提供的联系方式无效或未及时查看通知导致的后果,由您自行承担。
37.1 本协议(包括《侥幸电竞隐私政策》及其他平台规则)构成您与运营方之间关于使用本软件服务的完整协议,取代双方此前就同一事项达成的所有口头或书面协议。
37.2 本协议的标题仅为方便阅读而设,不影响本协议条款的解释。
37.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃。任何权利的部分行使,不排除对该权利其他部分或其他权利的行使。
38.1 如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
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