郑州侥幸科技有限公司（以下简称"我们"或"侥幸科技"）高度重视用户的个人信息与隐私保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，制定本《侥幸AI隐私政策》（以下简称"本政策"）。
本政策旨在向您清晰说明，您在使用侥幸AI软件、网站、小程序及全部AI相关服务（以下统称"本服务"）时，我们如何收集、存储、使用、共享、传输、保护您的个人信息，以及您所享有的隐私权利与维权渠道。
请您在使用本服务前认真阅读本政策全部内容，您注册、登录、使用、继续使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策全部内容。
若您为未满18周岁的未成年人，请务必在法定监护人陪同、知情并同意的前提下使用本服务，我们将严格依法保护未成年人个人信息。
1.1 本政策适用于所有注册、浏览、使用侥幸AI全部产品及服务的用户。
1.2 本政策适用于我们在中国大陆地区提供的全部AI对话、内容生成、文案创作、知识问答、办公辅助、多媒体处理、会员服务等相关业务场景。
1.3 本政策不适用于第三方网站、第三方产品、第三方服务，您在通过本服务跳转至第三方平台时，需遵守对应平台的隐私规则。
我们仅为实现服务目的、保障产品安全、优化AI服务体验，合法、正当、必要地收集您的信息，不会收集与服务无关的个人信息。
（1）账号注册信息：您注册侥幸AI账号时提交的手机号、验证码、登录密码、昵称等基础账号信息；
（2）用户资料信息：您自愿填写的头像、个人简介、个性化设置等个人资料；
（3）付费交易信息：您购买会员、增值服务时产生的订单记录、支付状态、交易凭证（我们不保存您的银行卡、支付密码等敏感支付信息）；
（4）咨询与反馈信息：您通过客服、留言、反馈渠道提交的文字、截图、联系方式及问题描述。
（1）设备信息：设备型号、操作系统、设备唯一标识、网络类型、设备参数；
（2）日志信息：登录时间、登录地点、操作记录、功能使用记录、页面访问记录、异常报错日志；
（3）AI交互数据：您在使用AI问答、内容生成、对话交互过程中输入的提问内容、上传文件、文本素材、生成记录、对话记录（以下统称"交互内容"）；
（4）性能数据：服务响应速度、算力使用情况、功能异常数据，用于优化AI模型与服务稳定性。
我们不会主动收集身份证、人脸、位置、通讯录等敏感个人信息；若后续新增功能需要收集敏感信息，我们将单独获取您的授权，并严格遵循最小必要原则使用。
我们收集的所有信息，仅用于以下合法目的，不会超出授权范围使用：
3.1 账号管理：完成账号注册、登录、身份核验、账号安全风控、异常设备识别，保障账号正常、安全使用；
3.2 服务交付：为您提供AI对话、内容生成、智能问答、辅助办公等核心功能，保障服务正常运行；
3.3 交易履约：记录订单、会员权益、服务期限，完成付费服务履约、售后咨询、问题处理；
3.4 产品优化：分析用户使用习惯、功能热度、异常问题，迭代AI模型、优化产品功能、提升用户体验；
3.5 安全防护：防范盗号、恶意刷量、违规使用、网络攻击、违法内容生成，维护平台安全与网络秩序；
3.6 合规履约：配合法律法规、监管要求、司法机关调查，履行平台合规义务；
3.7 客服响应：处理您的咨询、投诉、故障反馈，高效解决用户问题。
针对用户最为关注的AI对话、生成内容、上传素材等交互数据，我们严格遵守最小必要、用户知情、可控可退原则：
4.1 您的AI交互内容，优先用于实时为您返回应答、完成本次服务，不会未经授权用于商业外泄；
4.2 我们可在脱敏、去标识化、无法关联具体用户的前提下，用于AI模型迭代、算法优化、服务质量提升、异常内容识别；
4.3 您的个人可识别信息不会被混入公开训练数据集，不会对外公开、不会用于第三方商业训练；
4.4 您可自行删除单条对话记录、清空全部对话记录，也可联系客服申请清理个人交互数据。
我们仅在实现服务目的所需的最短周期内保留您的信息：
（1）账号基础信息：账号存续期间持续保存；账号注销后，我们将在合规期限内清理或匿名化处理；
（2）交互记录、使用日志：支持用户自主删除，系统将在业务必要周期后自动清理；
（3）订单、交易记录：按照财税、合规要求保留法定留存周期；
（4）脱敏数据、统计数据：可长期保存用于产品优化，但无法定位至单个用户。
我们采用行业标准的加密存储、权限隔离、访问审计、风控监测等技术和管理制度，防止个人信息泄露、篡改、丢失、滥用。所有内部人员均需遵守数据保密制度，严禁私自查阅、导出、泄露用户数据。
您的个人信息均存储于中国大陆境内合规服务器，不会未经法定许可向境外传输、提供用户个人信息。
我们不会出售、交易、有偿对外提供您的个人信息。仅在以下情形可依法共享或披露：
6.1 经您单独明确同意的共享、转让行为；
6.2 为完成服务必要合作，向合规第三方服务商（服务器、风控、客服工具等）适度共享，且合作方仅可用于约定用途、承担保密义务；
6.3 依据法律法规、政府部门、司法机关合法指令，依法进行信息披露；
6.4 公司合并、分立、重组、资产转让等主体变更场景，相关数据随业务转移，受让方仍需承担同等隐私保护义务；
6.5 为维护用户、公众、平台合法权益，在紧急必要情况下的合理披露。
在符合法律法规前提下，您对个人信息享有以下权利：
7.1 知情权与决定权：您有权知晓我们如何处理您的个人信息，有权撤回同意、拒绝非必要信息收集；
7.2 访问、查询权：您可在账号内查看个人资料、使用记录、订单信息等个人数据；
7.3 更正、补充权：您可自主修改、更正个人不准确、不完整的资料信息；
7.4 删除权：您可自主删除对话记录、内容数据；也可联系客服申请删除个人信息（法律法规禁止删除的除外）；
7.5 注销账号权：您可申请注销账号，账号注销后我们将依法清理个人数据；
7.6 投诉申诉权：您对个人信息处理有异议的，可通过官方渠道联系我们申诉。
我们高度重视未成年人隐私与信息安全：
8.1 未成年人使用本服务必须征得法定监护人同意并在监护人监护下使用；
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8.3 我们不会主动收集未成年人敏感信息，不会利用未成年人信息进行违规营销、过度推送。
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郑州侥幸科技有限公司
2026年4月25日